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Vous trouverez ci-dessous un aperçu des frais d'expédition par pays. Les commandes supérieures à un certain montant se qualifient pour la livraison gratuite.
En Europe:
- Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas: 6,95 € pour les commandes de moins de 300 €, livraison gratuite au-dessus de ce montant.
- Pays-Bas: expédition via Postnl.
- Autres pays: expédition via FedEx.
- Danemark, France, Irlande, Italie, Autriche, Pologne, Portugal, Espagne: 9 € pour les commandes de moins de 300 €, livraison gratuite au-dessus de ce montant.
- Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Croatie, Lettonie, Lituanie, Norvège, Slovénie, Slovaquie, République tchèque, Suède, Suisse: 12,50 € pour les commandes sous 500 €, livraison gratuite au-dessus de ce montant.
- Bulgarie, Roumanie: 25 € pour les commandes de moins de 300 €, livraison gratuite au-dessus de ce montant.
En dehors de l'Europe:
- Israël, Nouvelle-Zélande, États-Unis: 30 € pour les commandes de moins de 500 €, livraison gratuite au-dessus de ce montant.
- Australie: Contactez notre service client pour un calcul des coûts d'expédition personnalisés.
Les commandes passées du lundi au vendredi avant 15h00 seront expédiées le même jour.
Suivi de votre commande
- Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
- Vous pouvez suivre votre package via le lien de suivi dans l'e-mail ou via votre page de compte.
- Si le bénéficiaire n'est pas à la maison, le courrier tentera de livrer le colis à un voisin. Si cela n'est pas possible, le package sera emmené dans une boutique de colis et vous recevrez une notification dans votre boîte aux lettres.
- Les forfaits resteront dans la boutique de colis pendant une semaine avant d'être retourné. Apportez un identifiant valide pour récupérer votre colis.
TVA et droits d'importation en dehors de l'UE
- Les commandes en dehors de l'UE sont exemptées de la TVA.
- Les droits d'importation ou les taxes locales peuvent s'appliquer, généralement 12% à 14% du montant total, y compris les frais d'expédition. Ce montant est payable à FedEx lors de la livraison.
- Les commandes de moins de 800 € expédiées aux États-Unis sont exemptées des droits d'importation.
- Si vous refusez un colis, vous serez responsable des frais associés.
- Les droits d'importation et les taxes sont déterminés par les autorités douanières locales; L'humanoïde n'est pas responsable de ces charges.
- Les droits d'importation et les taxes ne peuvent pas être remboursés pour les déclarations de l'extérieur de l'UE. Pour les questions, veuillez contacter notre équipe de service client.