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Wir möchten Ihren Rückgabeprozess so reibungslos wie möglich gestalten. Befolgen Sie die nachstehenden Richtlinien, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung korrekt bearbeitet wird.
- Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung akzeptiert.
- Artikel müssen in ihrem Originalzustand, unbenutzt und mit allen HUMANOID-Etiketten zurückgesandt werden.
- Online gekaufte Artikel können nicht in physischen Geschäften umgetauscht werden.
- Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Informationen enthalten sind; fehlende Details können zu Verzögerungen führen.
- HUMANOID ist nicht verantwortlich für Verlust, Beschädigung oder Diebstahl von zurückgesandten Artikeln.
- Die Rückgabebedingungen gelten auch für SALE-Artikel.
WIE MAN ZURÜCKSENDET
- Füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es Ihrem Rücksendepaket bei.
- Wählen Sie einen Kurierdienst Ihrer Wahl und verlangen Sie einen Versandnachweis. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
- Senden Sie das Paket an:
HUMANOID
Gietijzerstraat 38
3534 AV Utrecht - NiederlandeSie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Bearbeitung veranlasst.
UMTAUSCH
Umtausch über den Webshop ist (noch) nicht möglich. Wenn Sie einen anderen Artikel bestellen möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.
RÜCKERSTATTUNGEN
- Rücksendungen werden innerhalb von 1-5 Werktagen nach Erhalt bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.
- Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen nach Bearbeitung auf dasselbe Konto, das für die Zahlung verwendet wurde.
- Je nach Bank kann es einige zusätzliche Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.
- Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Customer Care-Team.