1. DEFINITIONEN UND ANWENDBARKEIT

1.1. In diesen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die angegebene Bedeutung:

- Bestellung: eine Bestellung eines Produkts durch einen Kunden;

- HUMANOID: HUMANOID Collective BV

Gietijzerstraat 38 3534AV Arnheim

+31 (0) 26 3516427

office@humanoid.nl

- Kunde: eine natürliche Person, die den Webshop besucht oder eine Bestellung aufgibt oder aufgeben möchte und nicht im Rahmen einer Handels-, Gewerbe- oder Berufstätigkeit handelt;

- Vertrag: der Kaufvertrag eines Produkts durch den Kunden über den Webshop;

- Produkt/Produkte: das/die Produkt(e), das/die HUMANOID im Webshop zum Verkauf anbietet;

- Webshop: der Webshop unter dem Domainnamen shophumanoid.com

1.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Nutzung des Webshops, jedes Angebot von HUMANOID im Webshop, jeden Kauf von Produkten über den Webshop und alle zwischen HUMANOID und dem Kunden geschlossenen und abzuschließenden Verträge und die damit verbundenen Verpflichtungen.

2. NUTZUNG DES WEBSHOPS

2.1. Der Webshop darf nur von Kunden genutzt werden.

2.2. Durch die Nutzung des Webshops erklärt sich der Kunde mit Folgendem einverstanden:

i) den Webshop nur für rechtmäßige Zwecke oder Bestellungen zu nutzen;

ii) den Webshop nicht im Rahmen einer gewerblichen, kommerziellen oder beruflichen Tätigkeit zu nutzen;

iii) seine (Anmelde-)Daten des Webshops vertraulich zu behandeln und diese Daten nicht an Dritte weiterzugeben;

iv) keine falschen oder betrügerischen Bestellungen aufzugeben;

v) HUMANOID die richtigen (Kontakt-)Informationen wahrheitsgemäß und genau mitzuteilen;

vi) dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten.

3. ANGEBOTE

3.1. Die Abbildungen der Produkte im Webshop sind indikativ. Die Farben auf dem Computerbildschirm des Kunden können von den Farben des Produkts abweichen. Die im Webshop angegebenen Größen sind ebenfalls indikativ.

3.2. Alle Angebote sind freibleibend; eine Bestellung ist für HUMANOID erst verbindlich, wenn HUMANOID die Bestellung angenommen hat.

3.3 Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Produktangebot sind für HUMANOID nicht bindend.

4. DER PREIS

4.1. Der Preis der Produkte ist der im Webshop angegebene Preis, sofern kein offensichtlicher Fehler vorliegt.

4.2. Bei offensichtlichen Preisfehlern wird HUMANOID den Kunden, der die Bestellung aufgegeben hat, schnellstmöglich darüber informieren. Der Kunde hat dann die Möglichkeit, die Bestellung zum korrigierten Preis zu bestätigen oder zu stornieren. Sollte Humanoid den Kunden nicht kontaktieren, wird ihm der gezahlte Betrag zurückerstattet.

4.3. Die Produktpreise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Gesamtbetrag hinzugerechnet. Die Höhe der Versandkosten wird im Bestellvorgang deutlich angegeben. Bei Bestellungen mit einem Bestellwert über 200,00 EUR berechnet HUMANOID keine Versandkosten, wenn die Bestellung an eine Adresse innerhalb Europas versendet wird. Bei Bestellungen an eine Adresse außerhalb Europas berechnet Humanoid keine Versandkosten, wenn der Bestellwert 800,00 EUR übersteigt.

4.4. Preisänderungen sind jederzeit möglich. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 2 bleiben die von HUMANOID bestätigten Bestellungen hiervon unberührt.

5. Zustandekommen des Vertrages

5.1. Eine Bestellung wird aufgegeben, indem der Kunde den Bestellvorgang im Webshop abschließt.

5.2. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 3 kommt ein Vertrag zustande, sobald HUMANOID den Eingang einer Bestellung elektronisch bestätigt hat und der Kunde die mit der Bestellung verbundenen Bedingungen erfüllt hat.

5.3. Hat HUMANOID triftige Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist sie berechtigt, eine Bestellung abzulehnen oder besondere Bedingungen für die Erfüllung festzulegen.

6. LIEFERUNG

6.1. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 5 wird HUMANOID die angenommenen Bestellungen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von drei Tagen nach Zahlungseingang, zur Post übergeben, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden können, wird der Kunde spätestens drei Tage nach Aufgabe der Bestellung hierüber informiert. In diesem Fall ist der Kunde berechtigt, den Vertrag kostenlos aufzulösen.

6.2. Nach der Auflösung gemäß dem vorherigen Absatz wird HUMANOID den vom Kunden gezahlten Betrag unverzüglich zurückzahlen.

7. ZAHLUNG

7.1. Der Kunde leistet die Zahlung gemäß den im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten und den dort festgelegten Bedingungen.

7.2. Der Kunde ist verpflichtet, HUMANOID unverzüglich über etwaige Ungenauigkeiten in den von ihm angegebenen oder angegebenen Zahlungsinformationen zu informieren.

7.3. Bei Zahlungsverzug des Kunden werden ihm die außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung gestellt.

8. EIGENTUMSVORBEHALT

8.1. Das Eigentum an den Produkten geht erst nach vollständiger Bezahlung des Kaufpreises auf den Kunden über.

9. WIDERRUFSRECHT

9.1. Während einer Bedenkzeit von vierzehn Tagen (nachfolgend: „Bedenkzeit“) kann der Kunde den Vertrag ohne Angabe von Gründen auflösen (nachfolgend: „Widerrufsrecht“).

9.2. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das Produkt erhalten hat. Hat der Kunde in derselben Bestellung mehrere Produkte bestellt, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat.

9.3. Während der Bedenkzeit wird der Kunde die Produkte, die Verpackung und die Etiketten sorgfältig behandeln. Der Kunde wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der zur Feststellung der Art und der Eigenschaften des Produkts erforderlich ist. Ausgangspunkt hierbei ist, dass der Kunde das Produkt nur so verwenden und prüfen darf, wie es in einem Ladengeschäft üblich ist.

9.4. Der Kunde haftet für jegliche Wertminderung des Produkts, die sich aus einer Handhabung durch den Kunden ergibt, die gegen den vorstehenden Absatz verstößt.

9.5. Möchte der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, informiert er HUMANOID innerhalb der Widerrufsfrist mittels des Rücksendeformulars (hier klicken für das Rücksendeformular) oder auf andere eindeutige Weise darüber.

9.6. Der Kunde sendet das Produkt (einschließlich der Etiketten) so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb der Bedenkzeit, an die folgende Adresse zurück: De Nederlandse e-warehousing, Edisonstraat 78, 6902 PK Zevenaar, Niederlande.

9.7. Der Kunde sendet das Produkt zusammen mit sämtlichem gelieferten Zubehör im Originalzustand und in der Originalverpackung zurück.

9.8. Der Kunde gibt das Produkt wie folgt zurück:

i) Der Kunde meldet sich im Webshop unter „Mein Konto“ mit seinen zuvor erstellten Zugangsdaten an und wählt den Punkt „Rücksendungen“ aus. Meldet sich der Kunde zum ersten Mal an, muss er ein Passwort beantragen;

ii) der Kunde wählt die Bestellnummer und die Produkte aus, die er zurückgeben möchte;

iii) der Kunde wählt einen Spediteur aus;

iv) der Kunde druckt das Rücksendeformular (nachfolgend: „Rücksendeformular“) aus;

v) der Kunde legt die erste Seite des Rücksendeformulars dem/den Produkt(en) bei, das/die er zurücksendet;

vi) die auf dem Rücksendeformular angegebenen Kosten werden vom Kunden getragen;

vii) Der Kunde klebt die zweite Seite des Rücksendeformulars mit dem UPS-Barcode und/oder dem Rücksendeetikett mit Adressinformationen auf den Karton oder Umschlag mit den Produkten, die er zurücksenden möchte. Der vorherige Satz gilt nicht, wenn der Kunde die Produkte mit einem anderen Spediteur zurücksendet. Die damit verbundenen Kosten trägt in diesem Fall der Kunde:

viii) Falls der Kunde per Banküberweisung oder Mister Cash bezahlt hat, muss der Kunde außerdem seine IBAN-Nummer, seinen SWIFT-Code, den Namen der Bank und den Ort, an dem sich die Bank befindet, angeben;

ix) der Kunde das/die Produkt(e) mit einer Sendungsverfolgungsnummer zurücksendet.

9.9. Für den Fall, dass der Kunde sich für die Rücksendung der Produkte per UPS entscheidet, gilt Folgendes:

i) In den Niederlanden kann das Paket an jedem UPS Access Point abgegeben werden. Klicken Sie hier, um den nächstgelegenen UPS Access Point zu finden.

ii) Der Kunde kann das Paket auch von UPS abholen lassen. Dazu kann der Kunde auf ein UPS-Symbol hinter der jeweiligen Rücksendung klicken und dort einen Termin und eine Adresse für die Abholung vereinbaren. Alternativ kann der Kunde die Nummer 0900 2255 877 (UPS Niederlande) oder 078 250 877 (UPS Belgien) anrufen.

9.10. Für den Fall, dass der Kunde das Produkt gegen ein anderes Produkt umtauschen möchte, gilt Folgendes:

i) der Kunde ein neues Produkt bestellt;

ii) das Produkt, das der Kunde zurückgeben möchte, wird gemäß dem Rückgabeverfahren gemäß den Absätzen 8 und 9 gemeldet;

iii) der Kunde den Vermerk beifügt, dass es sich um einen Umtausch handelt und gibt auch die neue Bestellnummer an;

iv) der Kunde sendet eine E-Mail an exchange@shophumanoid.com mit der Rücksende-ID und der neuen Bestellnummer;

v) Der Kunde zahlt für die neue Bestellung keine Versandkosten. Eventuelle Versand- und Rücksendekosten entfallen;

vi) HUMANOID versendet die neue Bestellung gemäß den Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen, nachdem Humanoid die zurückgesendeten Produkte erhalten hat.

9.11. HUMANOID akzeptiert keine Rücksendungen, wenn der Kunde die in diesem Artikel festgelegten Bedingungen nicht erfüllt.

9.12. Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Kunden.

9.13. HUMANOID bearbeitet Rücksendungen innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt und sendet dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail. Sollte der Kunde nicht alle gemäß diesem Artikel erforderlichen Informationen angeben, kann die Bearbeitung durch HUMANOID länger dauern.

9.14. HUMANOID erstattet dem Kunden alle Zahlungen, einschließlich aller Lieferkosten, die HUMANOID für das zurückgegebene Produkt berechnet hat, wenn die gesamte Bestellung, zu der das zurückgegebene Produkt gehört, storniert wird, und zwar unverzüglich, jedoch innerhalb von dreißig Tagen nach dem Tag, an dem der Kunde HUMANOID die Stornierung meldet.

9.15. Für die Rückzahlung verwendet HUMANOID dieselbe Kontonummer, die der Kunde bei seiner Zahlung verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart ist. Für den Kunden entstehen durch die Rückzahlung keine Kosten.

9.16. Produkte, die der Kunde im Webshop gekauft hat, können nur auf die in diesen Geschäftsbedingungen festgelegte Weise zurückgegeben werden.

9.17. Für den Fall, dass der Kunde eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt hat, erstattet HUMANOID die Mehrkosten der teureren Versandart nicht.

10. DATENSCHUTZ

Mit der Angabe seiner (persönlichen) Daten erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass HUMANOID diese Daten zur Kontaktaufnahme mit dem Kunden und zur Verarbeitung der Daten gemäß der Datenschutzerklärung verwendet.

11. BESCHWERDEN

11.1. Der Kunde kann Beschwerden per E-Mail an customercare@shophumanoid.com einreichen. HUMANOID bearbeitet Beschwerden innerhalb von fünf Werktagen.

12. SONSTIGE BESTIMMUNGEN

12.1. Sollte eine dieser Bedingungen nichtig oder anfechtbar sein, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bedingungen nicht.

12.2. HUMANOID ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu überprüfen und zu ändern. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind hier veröffentlicht.

13. ANWENDBAR

13.1. Für alle Verträge und diese Geschäftsbedingungen gilt ausschließlich niederländisches Recht.

VERKAUFSBEDINGUNGEN

HUMANOID verwendet für Belgien, Spanien und Portugal unterschiedliche Verkaufsdaten, um den Verkaufsbedingungen dieser Länder zu entsprechen. Leider gelten die Verkaufsbedingungen nicht für Bestellungen nach Australien und Neuseeland, da in diesen Ländern unterschiedliche Jahreszeiten herrschen.

GEOLOKALISIERUNG

Für den Newsletterversand verwendet HUMANOID die Geolokalisierung, um den Arbeits- oder Wohnort einer Person zu ermitteln. Manchmal kann die Geolokalisierung fehlerhaft sein. Dies können wir leider nicht verhindern. Dies kann passieren, wenn der E-Mail-Anbieter des Kontakts einen Proxy verwendet oder wenn sich der Kontakt mit einer häufig wechselnden IP-Adresse mit dem Internet verbindet.