Het retourneren of ruilen van een artikel is eenvoudig en kan online via ons retourportaal worden gedaan. Registreer je retour eenvoudig via https://humanoid.returnista.com/

1. Log in met je e-mailadres en ordernummer. Je vindt je ordernummer rechtsboven op het retourformulier dat bij je bestelling is geleverd.
2. Selecteer de artikelen die je wilt retourneren of ruilen.
3. Kies je voorkeur voor terugbetaling: een terugbetaling naar je oorspronkelijke betaalmethode of Store Credit.
4. Betaal voor het retourverzendlabel.
5. Belangrijk: voeg het geprinte retourformulier toe aan je retourzending.
6. Plak het label op de verzendzak en geef het pakket af bij de vervoerder van jouw keuze.

Zodra wij je retour hebben ontvangen, ontvang je een bevestigingsmail. Terugbetalingen worden binnen 14 dagen verwerkt nadat wij je retour hebben afgehandeld.

Je kunt je item nu eenvoudig en gratis ruilen voor een andere maat via ons retourportaal. Zodra je het item selecteert en je gewenste maat kiest, wordt het nieuwe item automatisch voor je besteld. Je ontvangt ook een retourlabel om het item dat niet past terug te sturen.

Als je een ander item of stijl wilt ontvangen, plaats dan een nieuwe bestelling via onze webshop.

• Retourzendingen worden binnen 1-5 werkdagen na ontvangst verwerkt. U ontvangt een bevestigingsmail.
• Terugbetalingen worden binnen 14 werkdagen na verwerking uitgevoerd op dezelfde rekening die voor de betaling is gebruikt.
• Afhankelijk van uw bank kan het nog enkele dagen duren voordat het bedrag op uw rekening verschijnt.
• Voor vragen kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam.