InloggenRETOURBELEID
We willen je retour zo soepel mogelijk laten verlopen. Volg onderstaande richtlijnen om ervoor te zorgen dat je retour correct wordt verwerkt.
- Retourneren kan tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
- Artikelen moeten in originele staat, ongebruikt en voorzien van alle HUMANOID-labels worden teruggestuurd.
- Artikelen gekocht in de webshop kunnen niet in fysieke winkels worden geruild.
- Zorg ervoor dat alle benodigde informatie is ingevuld; ontbrekende gegevens kunnen vertraging veroorzaken.
- HUMANOID is niet verantwoordelijk voor verlies, schade of diefstal van retourzendingen.
- Retourvoorwaarden gelden ook voor SALE-artikelen.
HOE TE RETOURNEREN
- Vul het retourformulier in en voeg het bij uw retourpakket.
- Kies een koerier naar keuze en vraag om een verzendbewijs. Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
- Stuur het pakket naar:
HUMANOID
Gietijzerstraat 38
3534 AV Utrecht
Nederland
U ontvangt een bevestigingsmail zodra we uw retourzending hebben ontvangen. Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na verwerking uitgevoerd.
OMRUILEN
Omruilen via de webshop is (nog) niet mogelijk. Als u een ander artikel wilt bestellen, plaats dan een nieuwe bestelling.
TERUGBETALINGEN
- Retourzendingen worden binnen 1-5 werkdagen na ontvangst verwerkt. U ontvangt een bevestigingsmail.
- Terugbetalingen worden binnen 14 werkdagen na verwerking uitgevoerd op dezelfde rekening die voor de betaling is gebruikt.
- Afhankelijk van uw bank kan het nog enkele dagen duren voordat het bedrag op uw rekening verschijnt.
- Voor vragen kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam.