LoginRITORNI
Il nostro obiettivo è rendere il processo di reso il più agevole possibile. Segui le linee guida qui sotto per assicurarti che il tuo reso venga elaborato correttamente.
- I resi sono accettati entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
- Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non utilizzati e con tutte le etichette HUMANOID attaccate.
- Gli articoli acquistati online non possono essere cambiati nei negozi fisici.
- Assicurati che tutte le informazioni richieste siano incluse; dettagli mancanti potrebbero causare ritardi.
- HUMANOID non è responsabile per la perdita, il danneggiamento o il furto degli articoli restituiti.
- Le condizioni di reso si applicano anche agli articoli in SALDO.
COME EFFETTUARE UN RESO
- Compila il modulo di reso e includilo nel pacco di restituzione.
- Scegli un corriere di tua preferenza e richiedi una prova di spedizione. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
- Invia il pacco a:
HUMANOID
Gietijzerstraat 38
3534 AV Utrecht
Paesi Bassi - Riceverai un'email di conferma una volta che avremo ricevuto il tuo reso. I rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni dalla gestione.
CAMBI
I cambi tramite il negozio online non sono (ancora) possibili. Se desideri ordinare un articolo diverso, effettua un nuovo ordine.
RIMBORSI
- I resi vengono elaborati entro 1-5 giorni lavorativi dalla ricezione. Riceverai un'email di conferma.
- I rimborsi vengono emessi entro 14 giorni lavorativi dall'elaborazione sullo stesso conto utilizzato per il pagamento.
- A seconda della tua banca, potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi affinché l'importo appaia sul tuo conto.
- Per domande, contatta il nostro team di customer care.